[택배 상차 일정 알림]
- 5월 25일(월) : 휴무
1. 발주 메일 마감
- 낮 12시 이전: 당일 배송
- 낮 12시 이후: 익일 배송
2. 상품 파손 및 분실 등 배송 사고 시 주의사항
- 송장번호가 보이는 사진을 1장 이상 반드시 첨부해 주세요. 사진 미첨부 시 보관상 파손·분실로 간주되어 무료 재배송 및 환불 접수가 불가합니다.
- 상품 수령 즉시 파손 여부를 확인해 주시기 바랍니다.
- 택배사 집하(상차) 후 30일 이내에만 배상 접수가 가능하며, 기간 경과 시 접수가 불가합니다.
- 파손 상품 자체 폐기 금지: 롯데택배 배상 청구 시 내용물이 모두 보이는 사진이 없거나 임의 폐기 시 배상 청구가 거절될 수 있습니다. (섭취 후 파손 접수로 오인될 수 있음)
- 파손 발생 시 조치법: 터진 두유 1~2팩만 배수구에 버리시고, 파손된 팩을 포함한 상품 그대로를 재포장하여 전량 수거될 수 있도록 협조 부탁드립니다.
3. 부풀어 오른 두유 섭취 금지
- 배송 중 파손으로 인해 제품이 부풀어 오른 경우 절대 섭취하지 마십시오.
4. 유바 형성 안내
- 두유 표면에 생기는 유바(막) 현상은 유기농 두유 제조 특성상 발생하는 자연스러운 현상입니다.
5. 침전물 안내
- 유기농 두유 제조 시 유화제를 첨가하지 않아 검은깨 페이스트가 바닥에 가라앉아 있을 수 있으니 안심하고 흔들어 드세요.
■ 기타 문의: innofoodkorea2@naver.com



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